Q&A

入住予约

Q入住,退房是几点?
A"入住:15:00~
退房:~11:00"
Q能不能在15点之前提早入住房间?
A我们无法给您提供提早入住房间。如您想在15点之前提早入住,将加收一晚的费用。
Q能不能延时退房?
A最长可以延到正午12点,费用是1000日元。 延时退房超过正午12点将加收一晚的费用。
Q何时开放酒店预约?
A5个月前的1号开始开放预约。
例)8月1日开放预约明年1月1日到1月31日的入住。
Q请问酒店的取消规则是?
A以下是取消预订的规则,请务必确认以免造成不必要的损失。
- 未入住且无联系:需支付100%的住宿费用
- 当天取消: 需支付100%的住宿费用
- 前一天取消: 需支付50%的住宿费用
- 两天前取消: 需支付20%的住宿费用。
*取消规则可能根据预约网站或预约内容而有所变动。
Q客房类型里指的高层是几层楼以上?
A预约高层客房的客人我们将保证为您准备10层楼以上的房间。如您预约时没有选择高层的房间,我们无法为您现场更改房间类型,请您谅解。
Q入住之前能不能寄存行李?
A前台工作人员24小时为您服务,随时都可以寄存您的行李。
Q退房之后能不能寄存行李?
A原则上仅提供在您退房当天领取行李时的寄存服务。如您有预约退房后的三天内再次入住本酒店,我们也可为您保管行李。 由于空间有限,我们有可能无法为您提供大量行李寄存服务,请您事先谅解。
Q有钟点房吗?
A没有。费用和一晚的价格相同。

交通路线

Q从羽田机场到酒店怎么去?
A火车
1) 羽田机场 [京滨急行线] →品川
2) 品川 [JR山手线] →新宿
3) 新宿 [都营新宿线] →新宿三丁目
从C7出口出站后步行8分钟

公共汽车
1) 羽田机场 [airport limosine (羽田机场利木津巴士)] →新宿
2) 新宿 [都营新宿线] →新宿三丁目
从C7出口出站后步行8分钟
*您也可以从新宿站搭计程车到酒店。费用大约1000日元
Q从成田机场到酒店怎么去?
A火车
1) 成田机场 [成田特快] →新宿站
2) 新宿站 [都营新宿线] →新宿三丁目
从C7出口出站后步行8分钟

公共汽车
1)成田机场 [airport limosine (成田机场利木津巴士)] →新宿
2)新宿站 [都营新宿线] →新宿三丁目
从C7出口出站后步行8分钟

*您也可以从新宿站搭计程车到酒店。费用大约1000日元
Q请问离酒店最近的车站是?
A离酒店最近的车站是地铁副都心线的新宿三丁目站。从新宿三丁目站C7号出口出站后,沿着都道305号线往ISETAN BEAUTY PARK 1.方向直走,走到LAWSON便利商店后右转,再往前走大约5分钟,即可看见本酒店在您的右手边。
Q从新宿站徒步到酒店要多久?
A新宿东口出站后大约需要步行16分钟。
Q酒店备有停车场吗?
A酒店沒有停车场。

设施介绍

Q请问早餐内容和价格是?
A日式套餐: 1800日円/一位
时间: 7:00~9:30 (最终点餐时间)
Q公共浴场的开放时间是?
A下午: 15:00~2:00 (最终入场时间 1:45)
早上: 6:00~10:00
Q住宿以外的客人可使用酒店里的公共浴场吗?
A酒店的公共浴场仅提供入住本酒店的客人使用。另外,入住前及退房后也不提供公共浴场的使用,请您谅解。
Q身上有刺青的人可以使用酒店公共浴场吗?
A如您以贴纸覆盖住所有刺青范围,则可入浴。您可于前台买到覆盖刺青专用贴纸 (200日元/15cmx10cm)
Q酒店里有完善的无障碍设施吗?
A酒店里基本上不是无障碍设施,但我们有一间无障碍式客房。
Q房间里有保险箱吗?
A客房里没有设置保险箱。如您在住宿期间有特别需要保管的贵重物品,请您到前台,我们将为您保管。另外在您使用18层的公共浴场时,更衣室里有贵重品专用的保险柜。
Q酒店里有洗衣服务吗?
A我们酒店没有提供洗衣服务。
Q酒店里有自助洗衣房吗?
A我们酒店的第5,10,15层楼各有2台投币式自动洗衣机及干衣机。
Q请问有吸烟客房或吸烟区吗?
A我们酒店的客房全面禁烟。吸烟的客人请您利用位在一楼的吸烟区。
Q客房里的洗漱用具有哪些?
A客房里备有浴衣 (日式传统睡衣),牙刷,梳子,刮胡刀,棉花棒。另外在公共浴场对女性客人备有化妆水,乳液,洗面奶,化妆棉及发圈。
Q酒店里的浴衣(日式传统睡衣)有几种尺寸?
A客房内备有M及L的尺寸各一件,我们也有S及LL款的浴衣,如您需要,请您随时向前台询问。
Q我对羽毛过敏,请问有不含羽毛的枕头或被子吗?
A我们有准备聚酯纤维制的枕头及被子,因数量有限,如您有需要,请您事先告知我们。
Q酒店有提供脚踏车出租的服务吗?
A没有,INBOUND LEAGUE (离酒店徒步约3分钟) 有收费出租脚踏车服务。如您想知道详细内容,请您到酒店前台询问。
Q请问小孩须支付住宿费吗?
A5岁以下的小孩不需支付住宿费用。(7岁以上的小孩将收取与大人相同的价格)
Q如带小孩住宿,有特别為小孩准备的住宿用品吗?
A没有,如有需要,我们只能为他准备与大人相同的用品。
Q酒店有婴儿床吗?
A没有。
Q早餐有儿童套餐吗?
A没有,如果同行的大人有点套餐,我们可为小孩免费提供白饭和味增汤。
Q酒店餐厅有婴儿坐椅吗?
A有,因为数量有限,请您事先告知我们。

相关服务

Q酒店有送餐服务吗?
A没有,请您到酒店1楼的餐厅用餐。
Q酒店里有按摩中心或美容院吗?
A没有。
Q是否有对纪念日的特别服务?
A如您预约我们酒店的餐厅夏下冬上,我们可为您准备蛋糕。费用2000日元/直径12cm(两人份)人数每增加一位追加500日元。例)3人份2500日元,4人份3000日元。须在三天前提前预约并告知我们。 如您有其他需求也请您事先与我们联络。
Q是否有对纪念日的特别服务?
A如您预约我们酒店的餐厅夏下冬上,我们可为您准备蛋糕。费用2000日元/直径12cm(两人份)人数每增加一位追加500日元。例)3人份2500日元,4人份3000日元。须在三天前提前预约并告知我们。 如您有其他需求也请您事先与我们联络。
Q我想把网上买的东西寄到酒店,请问酒店能替我代收吗?
A我们只能代收您已付清货款的包裹。 请您在邮寄的单子上填写您在预约酒店时使用的代表者姓名(全名)以及入住日期。 如邮寄的单子上没有注明上记内容,我们将无法为您提供代收服务,谢谢您的理解。
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